Chính sách vận chuyển và giao nhận
Kitchencare xin thông tin đến quý khách hàng chính sách giao hàng và lắp đặt khi mua sản phẩm tại Kitchencare như sau:
Chính sách giao hàng: – Đối với khu vực nội thành Hà Nội: – Đối với khu vực ngoại tỉnh: Quý khách nói rõ địa điểm (tỉnh, thành phố) nhận hàng cho nhân viên của Kitchencare hoặc nhà xe theo thỏa thuận của quý khách với nhân viên của Công Ty. Quý khách có trách nhiệm kiểm tra cẩn thận hàng hóa khi nhận. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, không đúng với hàng ghi trên phiếu giao hàng, vv…Quý khách không nhận hàng và vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Công Ty. Sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Công Ty sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa, vv… từ quý khách sau này. Chính sách lắp đặt: Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm miễn phí các sản phẩm thiết bị bếp bao gồm Bếp từ, hút mùi, chậu rửa, máy rửa bát, lò nướng, lò vi sóng, …. Các hạng mục và chi phí phát sinh sẽ được thỏa thuận trước khi tiến hành giao hàng lắp đặt và được sự đồng ý từ hai bên. Mọi chi tiết về chương trình quý khách vui lòng truy cập website https://kitchencare.com.vn/ hoặc liên hệ Hotline: 0986.073.586 Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Kitchencare Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện’… Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin (theo phiếu giao hàng): Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, ….. sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..